常見問題

Q：為什麼網站不顯示礦工管理、收益等入口？.

登錄賬戶後才能使用ZKRush的所有功能。

Q：為什麼我新加入的礦機算力非常小？

在礦工管理界面，如您的礦機未穩定運行15min/24h，算力波動會較大，具體參考文檔礦機算力。

Q：算力下降了怎麼辦？

請檢查您的挖礦設備運行是否正常，配置參數是否正常，網絡連接狀況，或重啟您的挖礦進程。

Q：如何理解收益界面的數據？

昨日收益：昨日UTC 00:00 - 24:00點的實際收益。完成今日結算後顯示。

預估待結算：今日UTC 00:00 - 當前時間的預估收益。

結算中：昨日UTC 00:00 - 24:00點的收益，處於後台待確認狀態，確認完成後轉入實際收益。

Q：為什麼沒有自動打款？

可能的原因：

1、付款設置中沒有配置錢包地址。

2、賬戶餘額沒有到達起付金額。

3、測試網項目暫不支持打款。

Q：雙重認證設備丟失後無法正常登錄怎麼辦？

如果您保留了16位密鑰，可能使用其他設備重新綁定雙重認證後即可。強烈建議您將密鑰做好備份。

如果無法重新綁定，請聯繫ZKRush人工客服或通過discord聯繫我們。

Q：Aleo每日收益什麼時候進行結算？

每日UTC 04:00 點會在後台開始結算昨日收益，結算完成後進行打款。

Q：為什麼礦工管理頁面的設備數量少於我實際的礦機數量？

1、確認您的設備正常運行，網絡情況正常。

2、如果多台設備名稱相同，會進行合併統計。

Q：為什麼我無法刪除我的挖礦賬戶？

刪除挖礦賬戶屬於高危操作，為了您的資產安全，需要先對挖礦賬戶進行隱藏，再在隱藏賬戶中進行刪除。

Q：為什麼我無法收到激活郵件和郵箱驗證碼？

請確保您的郵箱地址是正確的，並檢查您的垃圾郵件或者其他郵件文件夾，嘗試重新發送郵件。

Q：為什麼無法創建挖礦賬戶和礦工分組？

挖礦賬戶和礦工分組數量上限都為20個。